Жители столицы массово сообщают о проблемах с подачей документов на заграничные паспорта: на портале «Госуслуги» при попытке записаться регулярно отображается отсутствие доступных слотов, а запись на приём не открывается неделями.
При попытках выбрать удобное время система сообщает, что свободных окон для записи нет. Пользователи пробуют менять отделения и подавать заявления в разных районах, но ситуация повторяется по всей Москве.
В других регионах страны подобных критических сбоев пока не отмечают — там оформление проходит в обычные сроки. Столкнувшиеся с трудностями москвичи уже начали направлять официальные жалобы в службы поддержки и в ведомства, отвечающие за выдачу паспортов.
Почему это может происходить
Ограничения в доступности записи происходят на фоне обсуждений возможного ужесточения правил выезда из страны; ранее сообщалось о планах рассмотреть варианты, напоминающие прежние выездные визы. Как это повлияет на работу сервисов и сроки оформления документов — пока неясно.
