Банки столкнулись с резким ростом запросов ФССП к счетам должников по всей России

Российские банки столкнулись с беспрецедентным ростом числа запросов ФССП к счетам должников. По данным Национального совета финансового рынка, с 18 по 21 сентября банки получили миллионы обращений, и одна региональная кредитная организация приняла 12,8 млн обращений за один день, а другая — около 22 млн за четыре дня.

По данным НСФР число обращений превысило обычные показатели как минимум в 10–12 раз, а в некоторых банках — в 30 раз. Часто обращения приходили не от клиентов конкретных банков. Банкам пришлось тратить ресурсы на проверки и ответы об отсутствии счетов. По закону организации обязаны отвечать в течение трех дней, иначе грозят штрафы от 50 тыс. до 100 тыс. руб. В НСФР предупреждают, что огромный объем коммуникаций может угрожать финансовой устойчивости отдельных банков.

ФССП может перейти к регулярной массовой рассылке запросов. Даже крупные банки не смогут постоянно обрабатывать такие объемы в установленный срок. Ассоциации предложили распределять запросы, предварительно уточнять через Федеральную налоговую службу, в каких банках открыты счета должников, и не штрафовать банки за задержки в ответах на запросы, поступившие с 18 по 21 сентября, а также предупредлять о резком росте объема не менее чем за десять дней. Центробанк заявил, что рассмотрит эти предложения в установленном порядке.

Опрошенные эксперты считают, что такое количество запросов может быть связано с техническими ошибками. Как отмечали в службе ранее, отправка запросов повторяется, если подтверждения получения не поступило. Если подтверждения потерялись, автоматика могла повторно сформировать очередь и направить её банкам.

Итог: влияние волны запросов на банки и клиентов

Такая волна запросов может оказать влияние на работу банков, сроки обработки платежей и уведомления клиентов, а также на финансовую устойчивость отдельных кредитных организаций.