ФСИН заняла третье место в рейтинге клиентоцентричности федеральных ведомств

Аналитический центр при правительстве оценил работу ведомств по удовлетворённости пользователей, доступности услуг и стабильности IT‑систем. ФСИН получила 94% и оказалась на третьем месте; средний показатель по 62 организациям — 74%. Одновременно правительство увеличило финансирование развития пенитенциарной системы и продлило программу до 2035 года. Этой весной с сайта Судебного департамента исчез раздел со статистикой рассмотрения дел за 20 лет.

Аналитический центр при правительстве подготовил рейтинг клиентоцентричности федеральных ведомств, учитывающий степень удовлетворённости пользователей, долю неоказанных услуг, нарушение сроков и частоту сбоев IT‑систем. По итогам оценки Федеральная служба исполнения наказаний (ФСИН) набрала 94% и заняла третье место.

Результаты рейтинга

  • Министерство финансов и Федеральная налоговая служба — по 98%.
  • Росреестр — 96%.
  • ФСИН — 94%.
  • Федеральное казначейство — 93%.
  • Средний индекс по 62 ведомствам — 74%; у 33 ведомств — ниже среднего, у 28 — выше.

Расширение инфраструктуры уголовно‑исполнительной системы

В августе 2025 года правительство приняло постановление о строительстве 11 новых следственных изоляторов на 11 230 мест, возведении 14 режимных корпусов и реконструкции четырёх объектов. Финансирование федеральной программы развития уголовно‑исполнительной системы было увеличено с 105 млрд до 359,2 млрд рублей, а срок реализации продлён до 2035 года. В качестве причины называли превышение лимитов заполнения в ряде регионов — в том числе в Москве, Московской области, Татарстане, ХМАО, Карелии, Краснодарском и Ставропольском краях и Крыму.

Удаление статистики о рассмотрении дел

Этой весной с сайта Судебного департамента при Верховном Суде исчез раздел со статистикой рассмотрения уголовных и административных дел за 20 лет. В ведомстве объяснили это изменением нормативной базы и временной приостановкой доступа. Журналисты и правозащитники ранее использовали эти данные для анализа динамики приговоров по делам о «госизмене», «фейках» об армии, диверсиях и «оправдании терроризма» — число подобных дел заметно выросло после начала полномасштабного вторжения в Украину.