С начала июня у пользователей мессенджера МАХ начались существенные проблемы с работой сервиса: и браузерная версия, и iOS‑приложение столкнулись с перебоями.
Проблемы в браузерах
С 6 июня браузерная версия МАХ перестала загружаться в популярных браузерах — Firefox, Chrome, Яндекс.Браузер и Safari на macOS. В качестве возможной причины указывается отзыв SSL‑сертификата домена, из‑за чего браузеры могут считать сайт небезопасным и блокировать загрузку.
Сбой на iPhone после удаления из App Store
3 июня приложение МАХ было удалено из App Store. После этого пользователи iPhone заметили, что перестали приходить push‑уведомления: новые сообщения и звонки отображаются только после ручного открытия приложения. 6 июня появились сообщения, что приложение на части iPhone требует обязательного обновления, но получить его стало неоткуда; при этом приложение зависает на окне с кнопкой «Обновить», которая не приводит к загрузке новой версии.
Реакция компаний и властей
5 июня глава одной из крупных телеком‑компаний предположил, что удаление приложения из магазина Apple может побудить часть российских владельцев iPhone перейти на Android или отечественные платформы. Глава Минцифры заявил о ведении переговоров по ситуации после удаления приложения из App Store.
По состоянию на текущий момент сообщений о полном восстановлении нормальной работы мессенджера МАХ на iPhone или в браузерах не поступало.
