Рейс из Екатеринбурга в Читу задержали почти на восемь часов. По словам пассажиров, время вылета постоянно менялось, а окончательное расписание сначала не публиковали.
Одна из пассажирок рассказала, что прилетела из Махачкалы и должна была сделать пересадку в Екатеринбурге с интервалом в 3 часа 20 минут, но вылет неоднократно переносили.
Сейчас мы уже сидим в транзитном зале более 7 часов. На табло время вылета стоит 11:55, но это не точно.
Пассажиры жаловались, что за всё время ожидания им не предлагали питание и напитки, в то время как пассажирам других рейсов выдали напитки после двух часов задержки. В службе поддержки перевозчика советовали ждать объявлений по громкой связи.
В пресс‑службе авиакомпании сообщили, что пассажирам дважды выдавали питание и что пассажирам следует обращаться к представителям компании в аэропорту. Перевозчик также отметил, что соблюдает требования Федеральных авиационных правил.
На сайте аэропорта Читы время прибытия рейса указано как 20:00 вместо запланированных 10:00. На сайте аэропорта Екатеринбурга тоже отмечена задержка, но точного нового времени прибытия в Читу пока нет.
В авиакомпании объяснили, что ограничения в работе аэропортов в выходные — в том числе в Сочи, Санкт‑Петербурге и Краснодаре — сказались на расписании по всей маршрутной сети: некоторые самолёты были вынуждены после посадки оставаться на запасных аэродромах, и это привело к цепным задержкам.
По информации перевозчика, аэропорты работают в штатном режиме и отправляют рейсы в установленной очередности, однако уже вылетевшие рейсы значительно отстают от графика.
