На станции «Волоколамская» семья с четырёхлетним ребёнком застряла в пассажирском лифте; для освобождения пришлось разобрать часть кабины.
«Слабость была из‑за того, что было очень душно. Зашли в лифт и погас свет, лифт полностью обесточился, аварийной связи не было», — рассказала одна из пострадавших.
Сначала из кабины вывели четырёхлетнего ребёнка, затем родителей.
Департамент транспорта сообщил, что станция работает в штатном режиме, движение поездов — в графике.
Сотрудники метрополитена самостоятельно вывели пассажиров, проводят технический осмотр лифта и обеспечили людей питьевой водой.