Коротко
Wildberries объявил о выплатах компенсаций продавцам за товары, утерянные в результате атак беспилотников. Компания заявила, что выплаты будут произведены «в течение суток» и что в первую очередь поддержат мелких и наименее защищённых продавцов — по словам компании, их более 88 тысяч.
Схема выплат
Для компенсаций компания разработала так называемый «симулятор продаж»: деньги будут перечисляться постепенно, имитируя выручку от продаж утерянного товара с обычной скоростью реализации. Крупным продавцам предложат кредитные программы на специальных условиях.
Жалобы предпринимателей
Уже в первые дни после объявления многие продавцы сообщили о недостаточной сумме выплат или их отсутствии. В числе конкретных примеров — компенсация 2 600 рублей при стоимости товара около 40 000 рублей, 2 900 рублей при потерях на 130 000 рублей, 13 000 рублей при суммарной стоимости товара 140 000 рублей. Многие селлеры заявляют, что не получили никаких выплат.
Позиция компании
В компании пояснили, что выплаты будут идти несколькими траншами и что первые перечисления получили продавцы с минимальными остатками — по оценкам сотрудников, первые транши составляют около 10–15% от суммы, которую продавцы могли бы заработать при продаже всего товара. Выплаты названы добровольными.
Юридический аспект
Ранее компания изменила оферту: с 7 июля налёты беспилотников были отнесены к обстоятельствам «непреодолимой силы», что формально снимает с маркетплейса обязанность компенсировать стоимость утраченых товаров.
Государственная реакция и оценки ущерба
О какой‑то массовой государственной компенсации пока не сообщалось. Представители властей отмечают, что вопрос находится «в работе», но конкретики по компенсациям для маркетплейса или продавцов не приводят. По оценкам экспертов, на складах в Московской и Тамбовской областях могло храниться товаров на сумму примерно 150–235 миллиардов рублей — сопоставимо с годовой чистой прибылью компании.
Ход атак и жертвы
По данным на последние дни июля, удары беспилотников были зафиксированы по логистическим центрам в нескольких регионах: в Московской и Тамбовской областях, Краснодаре и в Ставропольском крае; сообщения об атаке в Воронежской области позже не подтвердились. В результате ударов погибли девять человек, несколько десятков получили ранения. Сторона, проводившая атаки, утверждает, что склады используются для обеспечения военных нужд и потому представляют законную военную цель.
