Ключевые положения дела
Московский городской суд обязал авиакомпанию Аэрофлот выплатить компенсацию пассажирам: вернуть разницу между исходной ценой билета и стоимостью после аннулирования, а также выплатить штраф, неустойку и компенсацию морального вреда за отказ в перевозке.
Дело затрагивает 63 клиента, подавших коллективный иск в конце 2023 года; по аналогичным основаниям право на компенсацию может быть применено к другим пассажирам, чьи билеты были аннулированы из‑за технической ошибки.
Юристы допускают возможность частичного обжалования суммы возмещения, но сам принцип взыскания останется по существу.
Всего билеты были аннулированы у примерно 3550 человек.
