Четверть россиян сталкиваются с перебоями в предоставлении коммунальных услуг
25% жителей сталкиваются с перебоями по отоплению, горячей воде и другим услугам. Также отмечается, что получить перерасчет за неоказанные или некачественные услуги порой трудно без оформления акта от управляющей компании или ресурсоснабжающей организации.
Особенно остро проблема проявляется при длительных авариях, в том числе после атак на инфраструктуру. Предлагают автоматически пересчитывать плату по данным приборов учета и диспетчерских журналов, чтобы избавить граждан от лишних заявлений.
По данным Минстроя, износ коммунальной инфраструктуры в России превышает 40%, а в отдельных регионах достигает 80%. За последние годы крупные аварии на объектах ЖКХ оставляли без тепла, воды или электричества десятки тысяч людей. Инфраструктура стареет быстрее обновления, и около 30% предприятий отрасли убыточны.
Ситуация подчеркивает необходимость модернизации ЖКХ и более оперативного реагирования властей.
