Массовые отключения мобильного интернета и перебои связи 5 мая привели к проблемам при оплате туристических бронирований: клиентам не приходили SMS‑коды подтверждения от банков, поэтому турагенты не смогли завершить платежи.
В Ассоциации туроператоров России (АТОР) сообщили, что перебои коснулись не только обычных пользователей, но и турбизнеса: отсутствие смс‑уведомлений помешало провести операции, завязанные на одноразовых кодах.
«При бронировании тура у пользователя обычно есть три дня на оплату, в течение которых цена фиксируется. Если наступает третий день оплаты, рекомендуется снять наличные и произвести оплату непосредственно в офисе туркомпании», — сказал вице‑президент АТОР по внутреннему туризму, генеральный директор компании «Дельфин».
Эксперты отмечают, что при наступлении крайнего срока оплаты целесообразно заранее подготовить альтернативные способы расчёта, чтобы не потерять бронь.
Ранее в крупных городах, в том числе Москве и Петербурге, фиксировали масштабные сбои мобильного интернета: некоторые сайты даже из «белых списков» временно не открывались. В столице связь частично восстановилась, но власти предупреждали о возможных новых отключениях.
Турагентствам и путешественникам советуют учитывать риски перебоев связи при планировании платежей и иметь резервные варианты оплаты — например, оплата в офисе наличными.
