Жители Калининграда сообщили о сложностях при попытке купить железнодорожные билеты на поезд в Москву: одновременно образовались большие живые очереди в кассах, а онлайн‑сервисы не работают уже несколько дней.
Одна из пассажирок, регулярно ездящая с детьми к родственникам через Москву, рассказала, что в этом году всё пошло не по плану: несмотря на ранний приход на вокзал, из‑за многоступенчатой схемы оформления и большой очереди она не смогла приобрести билеты.
«Там какая‑то сложная схема: сначала огромная очередь, затем запись в тетрадку, чтобы получить талон из автомата, и только потом ожидание у кассы. Я была 38‑й, хотя пришла к 7:00. Многие стоят с ночи», — рассказала пассажирка.
Покупка билетов через приложение и официальный сайт при этом не работает — система выдаёт ошибку уже несколько дней. Это осложняет поездки тем, кто ищет более дешёвые варианты железнодорожного сообщения; авиабилеты при этом оказываются существенно дороже, а субсидированные места встречаются редко.
Пассажиры надеются найти билеты на другие даты, однако опасаются, что при экстренной необходимости добраться в «большую Россию» места могут отсутствовать, а стоимость перелёта вырастет.
В пресс‑службу железной дороги направлен запрос с просьбой прокомментировать ситуацию.
