Сбербанк: ИИ повышает продуктивность, но приводит к оптимизации штата

Сбербанк заявил, что искусственный интеллект выступает драйвером роста производительности труда и способствует оптимизации организационной структуры: часть сотрудников сокращается, а трудовые ресурсы переводят на более востребованные направления.

Что говорит банк

Советник старшего вице‑президента банка Олег Вавилов отметил, что банк проходит масштабную трансформацию и с помощью технологий ИИ оптимизирует процессы. По его словам, главное — сделать сотрудников «сверхлюдьми», способными выполнять больше задач, чем раньше.

В 2025 году банк сократил до 20% сотрудников, которых ИИ признал неэффективными. При этом неэффективные проекты были закрыты, а часть средств от оптимизации направлена на поддержку работников, оставшихся в ключевых направлениях.

Кого затронет автоматизация

По данным Международной организации труда, каждая четвертая рабочая позиция подвержена влиянию ИИ. Рутинные и однообразные функции наиболее уязвимы.

  • Наибольший риск — у кассиров, операторов связи, специалистов по документообороту в логистике, торговле и сфере обслуживания.
  • Под давлением оказываются начинающие специалисты в IT и юриспруденции, а также работники простых профессий без специальных навыков.

В то же время профессии, где требуются творчество и межличностные навыки — преподаватели, врачи, психологи — практически не подвержены полному замещению ИИ.

Реакция профсоюзов и экспертов

Заместитель руководителя департамента Федерации независимых профсоюзов России Елена Косаковская предупреждает, что цифровизация и ИИ должны быть направлены на сохранение занятости, а не на исключение работников из экономической жизни.

Косаковская отмечает, что около 95% проектов по внедрению ИИ не окупаются и могут приводить к выгоранию, переработкам и падению мотивации у сотрудников.

Проректор НИУ ВШЭ Сергей Рощин формулирует это так: «Не ИИ заменит работника. Работник, использующий ИИ, заменит работника, не использующего ИИ» — что подчёркивает важность навыков и адаптации к новым технологиям.

Прогноз по потребностям в кадрах

По прогнозу Минтруда, до 2032 года общая потребность экономики России в кадрах составит 12,2 миллиона человек, при этом ежегодно требуется около 1,7 миллиона специалистов. Эксперты указывают на необходимость механизмов, которые помогут сократить разрыв между молодым поколением и новой экономикой и ускорить вход молодых людей на рынок труда.